2020年05月01日

200501 酒井 光雄(監修) / 『図解&事例で学ぶマーケティングの教科書』 読書グラフィ 今日読んだ本

読書グラフィ 今日読んだ本

★酒井 光雄(監修) / 『図解&事例で学ぶマーケティングの教科書』



●O2Oマーケティング

 O2OとはOnline to Online。

 リアル店舗が連携して生活者の購入行動を刺激する。


例:モバイルアプリなどを利用してオンラインで集客をし、

 オフラインの実店舗に生活者を誘導する。


 知らない街を散策している生活者が、

 スマートフォンやタブレット端末で街の地図を検索したときに、

 GPSを介した位置情報などを通し

 近隣50メートル以内の店舗で使えるお得なクーポンなどが表示される。



●オムニチャンネル

 オンラインでの検索行動などを実店舗への誘導につなげるだけにとどまらず、

 オフラインとオンラインのすべての接点で顧客との関係を築く取り組み。


 具体的には、実店舗、カタログ、マスメディア、コールセンターといった

 旧来あるチャネルに、ネット上のバーチャル店舗や企業サイト、

 SNSといったネット時代のチャネルを加えて、

 それらを相互的に活用する仕組み。



●アメリカの心理学者 アブラハム・マズロー 欲求5段階説


(1)生理的欲求

(2)安全欲求

(3)社会的欲求

(4)尊敬欲求

(5)自己実現欲求
 


#読書 #ビジネス



酒井 光雄(監修) / 『図解&事例で学ぶマーケティングの教科書』


posted by ろむーん at 09:18| Comment(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする







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